Naar boven

Retourneren

Ruilen of retourneren
Wij hopen dat je tevreden bent met onze service en met de door jou bestelde producten. Mocht je toch niet helemaal blij zijn met je aankoop, dan kan deze binnen 14 dagen geretourneerd of geruild worden. Belangrijk is dat je het bijgevoegde retourformulier altijd volledig invuld. Verder mag het product dat je wilt retourneren niet gedragen zijn of gebruikssporen bevatten én moet het product voorzien zijn van de originele verpakking en prijskaartjes. 

Retourneren per post
Als je wilt retourneren of ruilen per post, kun je het pakket en het retourformulier opsturen naar:

SAM FRIDAY
Webstore Retouren
Contactweg 14
1014 BH Amsterdam

Zodra we je retour hebben verwerkt, ontvang je daar bericht over. Het aankoopbedrag wordt dan binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als je hebt betaald.
Let op: de retourkosten worden niet vergoed.

Ruilen
Als je een artikel wilt ruilen, kun je dit aanvinken op het retourformulier in het daarvoor bestemde veld. We sturen dan het nieuwe product (indien beschikbaar) kosteloos naar je toe.

Retourneren in de Sam Friday Stores
Je kunt online bestelde artikelen ook ruilen of retourneren bij een Sam Friday store, acties en speciale deals uitgezonderd. Online vind je alle locaties van de Sam Friday stores. In de winkel wordt je retour gecontroleerd en krijg je een bewijs mee, vergeet niet je ingevulde retourfomulier mee te nemen. De winkel zorgt ervoor dat de artikelen teruggestuurd worden naar het hoofdkantoor. Hierna wordt je retour verwerkt, en het aankoopbedrag teruggestort.

Heb je vragen over je retourzending of garantie? Stuur een mailtje naar: service@samfriday.com